Importance du télésecrétariat médical
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Le métier de télésecrétariat se déploie dans plusieurs secteurs d’activités. Le domaine médical est un secteur dans lequel ce métier se développe très bien. Sa raison d’être dans ce secteur se justifie par le fait qu’il permet aux patients et à leurs parents d’exprimer facilement le problème qui les amène et permet aux professionnels de se consacrer à leur travail.
Lorsque les patients se rendent à l’hôpital pour y trouver une secrétaire physique qui les orienterait vers le spécialiste, ils n’arrivent pas à exprimer correctement leurs problèmes. Cela peut être dû à une gêne occasionnée par la nature de leur problème ou sa localisation (les parties intimes par exemple).
De ce fait, disposer de télésecrétaires à votre service vous permet de recueillir très tôt les besoins effectifs des patients, qui auront plus de facilités à s’exprimer avec un interlocuteur qu’ils ne voient pas. Les télésecrétaires pourront alors orienter le patient vers le spécialiste qui correspond à l’affection dont il souffre en vue d’un traitement efficace.
En outre, les télésecrétaires se chargent de la permanence téléphonique ainsi que de la gestion de l’agenda et des tâches administratives du cabinet médical.
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